Téléconseiller (h/f)

Nous recrutons pour un de nos clients bailleur social un téléconseiller H/F sur des appels entrants bailleurs sociaux.
Le téléconseiller répond au client qui appelle au « service client ». Son rôle est variable : le rassurer, l’informer, le fidéliser, lui vendre des produits ou services, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, etc. Les arguments à mettre en avant sont affichés sur son écran d’ordinateur. Les mains libérées grâce à un casque audio, le téléconseiller peut enregistrer en temps réel les demandes des clients sur des logiciels spécifiques. Le lieu de travail d’un téléconseiller est généralement un « plateau », c’est-à-dire un espace sans cloisons accueillant plusieurs postes de travail.
Expériences 2 ans Minimum
Poste à pourvoir de suite
13ème mois
Participation
Type d’emploi : CDI
Caractéristiques de l'emploi
Catégorie emploi | Tertiaire |
Lieu du poste | Dijon |
Rémunération envisagée | Selon Profil |
Nombre de postes disponibles | 4 |