Téléconseiller (h/f)
Nous recrutons pour un de nos clients bailleur social un téléconseiller H/F sur des appels entrants bailleurs sociaux.
Le téléconseiller répond au client qui appelle au « service client ». Son rôle est variable : le rassurer, l’informer, le fidéliser, lui vendre des produits ou services, résoudre les réclamations, lui fournir une attestation, etc. Les arguments à mettre en avant sont affichés sur son écran d’ordinateur. Les mains libérées grâce à un casque audio, le téléconseiller peut enregistrer en temps réel les demandes des clients sur des logiciels spécifiques. Le lieu de travail d’un téléconseiller est généralement un « plateau », c’est-à-dire un espace sans cloisons accueillant plusieurs postes de travail.
Expériences 2 ans Minimum
Poste à pourvoir de suite
13ème mois
Participation
Type d’emploi : CDI
Caractéristiques de l'emploi
| Catégorie emploi | Tertiaire |
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| Horaires à Effectuer | a:2:{s:5:"label";s:21:"Horaires à effectuer";s:5:"value";s:0:"";} |
| Lieu Du Poste | a:2:{s:5:"label";s:13:"Lieu du poste";s:5:"value";s:5:"Dijon";} |
| Durée | a:2:{s:5:"label";s:6:"Durée";s:5:"value";s:0:"";} |
| Rémunération Envisagée | a:2:{s:5:"label";s:25:"Rémunération envisagée";s:5:"value";s:12:"Selon Profil";} |
| Nombre De Postes Disponibles | a:2:{s:5:"label";s:28:"Nombre de postes disponibles";s:5:"value";s:1:"4";} |
| Groupe | a:2:{s:5:"label";s:6:"Groupe";s:5:"value";s:0:"";} |
| Niveau De Qualification | a:2:{s:5:"label";s:23:"Niveau de qualification";s:5:"value";s:0:"";} |
| Expérience Requise | a:2:{s:5:"label";s:19:"Expérience requise";s:5:"value";s:0:"";} |
| Qualités Requises | a:2:{s:5:"label";s:18:"Qualités requises";s:5:"value";s:0:"";} |
| Complément De Formation | a:2:{s:5:"label";s:24:"Complément de formation";s:5:"value";s:0:"";} |
| Permis Certificats Professionnels Logiciels | a:2:{s:5:"label";s:47:"Permis / Certificats professionnels / Logiciels";s:5:"value";s:0:"";} |
| Langue S | a:2:{s:5:"label";s:9:"Langue(s)";s:5:"value";s:0:"";} |